27. November 2009, Baden

Workshop
Die Europäische Norm EN 15038 „Translation Services“.

Verlässlicher Begleiter auf dem Weg zur Qualität in der Übersetzungsbranche.

Der Workshop beginnt mit einem kurzen Einblick in die Ausgangssituation. Motivation und Werdegang dieser Europäischen Norm werden kurz dargestellt. Die notwendigen Schritte eines auf Verlässlichkeit und Vollständigkeit orientierten Übersetzungsprozesses werden durchleuchtet. Die Norm, als Wegweiser in diesem Prozess, wird eingehend fokussiert. Abschliessend sollen die Workshop-Teilnehmenden anhand von Checklisten individuell prüfen können, wie ihr jeweiliger Status quo in Bezug auf die Normanforderungen ist.

Workshop-Leitung: Enrique López-Ebri
Obmann des NA 0039-04-16AA, Translation Services, DIN-Institut, Berlin, Vize-Präsident des QSD (Qualitätssprachendienste Deutschlands e.V.)

Sie wollen seit Jahren ein Qualitätsmanagementhandbuch erarbeiten? Sie spielen mit dem Gedanken, sich nach DIN EN 15038 zertifizieren zu lassen? Dieser Workshop liefert Ihnen die Grundlage und Entscheidungshilfen auf dem Weg zum eigenen QM-Handbuch und zur DIN EN 15038 Zertifizierung.

Zielgruppe: Übersetzungsdienstleister, die qualitätsorientiert bzw. nach DIN EN 15038 arbeiten wollen.

Zeit: 09:00 – 12:15 Uhr / 13:30 – 15:30 Uhr

Workshop-Agenda

Ab 08.30 Uhr	Registrierung der Teilnehmenden
09.00	Begrüssung, Dr. Arno Giovannini
09.10 Uhr	Erläuterung der Workshop-Agenda, Enrique López-Ebri Kurzer Werdegang der DIN EN 15038 Qualität als Unternehmensphilosophie Qualität als Ziel für Umsatzsteigerung, Gewinnoptimierung, Überlebensstrategie
	DIN EN 15038 im Detail, Enrique López-Ebri Übersetzungsprozesse als komplexe Dienstleistung Übersetzungsresultat als Ergebnis einer Teamleistung
	Kaffeepause
	DIN EN 15038 im Detail (Fortsetzung) Strukturelle und personelle Voraussetzungen Normenvorgaben DIN EN 15038
12.15 – 13.30 Uhr	Mittagslunch
13.30 - 15.30 Uhr	Der Weg zur DIN EN 15038, Enrique López-Ebri Modulares Qualitätsmanagementhandbuch nach DIN EN 15038 Checklisten Audit und Zertifizierung nach DIN EN 15038
15.30 – 15.45 Uhr	Fragen, Diskussion, Wie weiter? Schlusswort
15.45 Uhr	Kaffee, Gebäck, Networking